Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat Koşulları

1. Teslimat Süresi:
   Siparişler, sipariş onayı alındıktan sonra en geç 30 iş günü içerisinde Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir.

2. Teslimat Adresi:
   Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içerisindeki adreslere yapılır. Teslimat adresinde bulunulmaması durumunda, kargo şirketi tarafından belirlenen teslimat prosedürleri geçerli olacaktır.

3. Teslimat Ücreti:

• Teslimat ücreti, sipariş esnasında ödeme sırasında belirtilir ve Alıcı tarafından karşılanır.
• Kampanya dönemlerinde belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanabilir.

4. Ürün Kontrolü:
   Alıcı, ürünü teslim alırken paket içeriğini kontrol etmeli, hasarlı veya eksik ürün teslim alındığında durumu derhal kargo yetkilisine bildirip tutanak tutturmalıdır.

İade Koşulları

1. Cayma Hakkı:
   Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade etme hakkına sahiptir.

2. İade Süreci:

• Cayma hakkı kullanımı için Alıcı’nın [Satıcı e-posta adresi veya destek hattı numarası] üzerinden Satıcı’ya yazılı bildirimde bulunması gerekir.
• İade edilecek ürün, kullanılmamış, ambalajı açılmamış, eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• İade sürecinde kargo ücreti Alıcı’ya aittir, ancak ayıplı ürünlerin iadesinde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

3. İade Edilmeyecek Ürünler:
   Aşağıdaki ürünler cayma hakkı kapsamında iade edilemez:

• Alıcı’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen ürünler.
• Hızlı bozulma tehlikesi olan veya son kullanım tarihi geçme ihtimali olan ürünler.
• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmiş ürünler.

4. İade Bedeli:

• İade edilen ürünün bedeli, ürünün Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir.
• Ödemenin kredi kartı ile yapılması durumunda, bankanın iade sürecindeki gecikmelerinden Satıcı sorumlu değildir.

5. Ayıplı Ürünler:
   Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde, Alıcı’nın kanuni hakları saklıdır. Ayıplı ürün, teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde Alıcı tarafından iade edilebilir.